Tietoa meistä ja tuotteistamme
Pepin Pieni Saippuakauppa on sitoutunut avoimuuteen ja asiakastyytyväisyyteen. Täältä löydät vastauksia yleisimpiin kysymyksiin, jotka koskevat käsintehtyjä saippuaitamme, tilausprosessia ja palveluitamme. Toivomme, että löydät etsimäsi tiedon helposti!
Usein kysytyt kysymykset
Meillä Pepin Pieni Saippuakaupassa arvostamme jokaista asiakasta ja heidän mieltään askarruttavia kysymyksiä. Olemme koonneet tähän vastauksia useimmin esitettyihin kysymyksiin varmistaaksemme, että saat kaiken tarvitsemasi tiedon helposti ja nopeasti.
Mitä asiakkaat usein haluavat tietää saippuoidesi ainesosista, valmistuksesta tai siitä, mihin ne parhaiten sopivat?
Saippuamme ovat valmistettu vain parhaista ainesosista. Kaikki ainesosat ovat sertifiuroidut Euroopan Unioin vaatimusten mukaisesti. Tuotteemme, ja niiden valmistusprosessi seuraa tarkasti EU:n Kosmetiikka-asetuksen asettamia kriteerejä ja tuotteemme ovat rekisteröity CPNP (Cosmetic Products Notification Portal), Euroopan komission ilmoitusportaaliin.
Miten tilauksen tekeminen etenee verkkokaupassasi, ja millä tavoilla tilauksen voi maksaa?
Kun tilaat verkkokaupastamme, maksu onnistuu tällä hetkellä joko tilisiirrolla, tai MobilePay:lla. Tilattuasi tuotteet, odota tilausvahvistusviestiä sähköpostiisi ennen kuin maksat tuotteesi. Viesti saapuu viimeistään saman päivän aikana. Lähetämme tuotteesi sinulle heti kun maksuu näkyy meillä.
Miten toimitus ja postitus tapahtuvat? Entä jos tuotteen haluaa palauttaa?
Tilauksesi lähtee matkaan postitse, heti kun maksusi näkyy meillä. Mahdolliset palautukset onnistuvat, kun otat meihin yhteyttä sähköpostitse info@pepinpienisaippuakauppa.fi
Onko jotain muuta tärkeää, mitä asiakkaiden tulisi tietää kaupastasi tai tuotteistasi? Entä miten sinuun saa parhaiten yhteyden?
Parhaiten meihin saa yhteyden sähköpostitse osoitteessa info@pepinpienisaippuakauppa.fi. Vastaamme viestiisi saman päivän aikana. Kaikki kysymykset ovat aina tervetulleita 🧡
Vielä kysyttävää?
Eikö vastausta löytynyt? Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä! Asiakaspalvelumme on valmis auttamaan sinua kaikissa käsintehtyihin saippuoihimme ja tilauksiisi liittyvissä asioissa.